Zentrales CRM mit VM.
Im Mittelpunkt Ihrer Aktivitäten stehen Ihre Kunden, im VM auch.
Das gesamte Geschäftspartnerumfeld des Medienhauses – Inserenten, Agenturen, Leser, Abonnenten, Autoren, Partner – ist die Zentrale. Daran angedockt bietet der VM allen Fachabteilungen den Zugriff auf alle Daten der Anzeigen-Dispo (Abschlüsse, Aufträge, Buchungen), auf alle Auftragsdaten der Vertriebs-Dispo (Abo, Einzelverkauf, Buch, Shop, Events) und auf die Redaktionsdaten (Credits). Interaktionen mit Kunden und Agenturen sind lückenlos über Kontaktberichte dokumentiert.
Erfolgskontrolle erfolgt mittels Konkurrenzdatenanalysen, Buchungsvergleichen, Forecasts, Abo Bestands- und Haltbarkeitssanalysen und anderen Reportingbausteinen. Damit bietet der VM Ihnen den 360° Blick über Kontakte, Profile, Korrespondenz, Aktivitäten, Marktdaten, Geschäftsvorfälle aus Anzeigen und Vertrieb, Business Intelligence und Statistiken. Deshalb ist der VM der Best-in-Class Standard der All-in-One Systeme.
Durchgängige Prozesse
Durch die Vernetzung der Unternehmens-Bereiche wird die Effizienz im gesamten Unternehmen gesteigert.
Customizing im VM
Jeder User braucht eine aufgaben-spezifische Sicht auf die Dinge – der VM lässt sich bis auf Anwenderebene spezifisch zuschneiden. myVM ermöglicht allen Anwendern auch bei komplexen Abläufen die intuitive Handhabung des VM. Statt in versteckten Menüs präsentieren sich die Features in einem User-Interface, wie man es heute erwartet. Das bedeutet mehr Spaß und höhere Produktivität.
VMsputnik
Noch mehr CRM-Produktivität: VM sputnik ist der Satellit des VM in Microsoft Outlook. In Outlook empfangene oder gesendete Mails sind damit Bestandteil des VM-CRM und VM-Kontakte sind Bestandteil der Outlook-Kontakte.